SORULARINIZA AÇIK YANITLAR
Aklınızda
soru kalmasın.
İşletme hesabından paket hazırlığına, İstanbul kapsamından cüzdan işleyişine kadar merak edilenler.
Diş Yolla kimler için?
İstanbul’daki diş klinikleri, diş protez laboratuvarları ve dental malzeme tedarikçileri için geliştirildi. Diş hekimleri, klinik asistanları, diş teknisyenleri ve işletme yetkililerinin teslimat iş akışına odaklanır.
Uygulamayı şu anda indirebilir miyim?
Evet. Diş Yolla iPhone için App Store’da yayında. Sitemizdeki resmî indirme bağlantısını kullanın. İşletme hesabıyla gönderi oluşturmak için e-posta doğrulaması ve yönetici onayı gerekir. Android için henüz yayımlanmış bir Google Play bağlantısı yoktur.
Gönderiyorum ile ilişkisi nedir?
Diş Yolla bir Gönderiyorum markasıdır. Diş Yolla siparişlerinin Gönderiyorum Kurye ağına aktarılması üzerine kurulur; işletme hesapları ve markaya ait iş akışları ayrı tutulur.
Hizmet İstanbul’un hangi ilçelerinde planlanıyor?
İstanbul içi klinik, laboratuvar ve dental tedarik teslimatlarına odaklanılır. Bölge sayfasında ilçeleri ve adres planlama notlarını bulabilirsiniz. Adalar standart motorlu kurye kapsamı dışındadır; uzak adreslerin uygunluğu ayrıca teyit edilir.
Eve veya farklı bir iş yerine gönderi yapılabilir mi?
Uygun paketler için İstanbul içindeki klinik, laboratuvar, ev, mağaza ve diğer teslimat adresleri seçilebilir. Alıcının yetkili olması, adreste bulunması ve içeriğin taşımaya uygun olması gerekir.
Hesap nasıl kullanıma açılır?
Klinik, laboratuvar veya dental destek türü seçilir; işletme ve yetkili bilgileri tamamlanır. E-posta doğrulaması ve gerekli işletme belgelerinin ardından yönetici değerlendirmesiyle kullanım açılır.
Hangi belgeler istenir?
İşletme kaydında vergi levhası PDF’i ve iş yerinin dış görünümünü ve girişini gösteren fotoğraflar istenir. Bu belgeler bu internet sitesinden alınmaz; uygulamadaki ilgili güvenli başvuru alanı içindir.
Acil gönderi aynı saatte kesin teslim edilir mi?
Hayır. Acil tercih bir teslimat planlama seçeneğidir; trafik, hava, hazırlık ve kurye uygunluğunu ortadan kaldırmaz. Güvenli sürüşten ödün verilmez ve koşulsuz süre garantisi verilmez.
Kaç gün ileriye gönderi planlanabilir?
Uygulamada üç gün ilerisine kadar gönderi zamanlayabilirsiniz. Gönderi seçilen hazır olma saatinden 25 dakika önce havuza açılacak şekilde planlanır; bu, paketin erken alınabileceği anlamına gelmez.
Online ödeme var mı?
Mevcut sürümde uygulama içi kredi kartı ödemesi yoktur. Tahsilat ayrı yürütülür; yönetici tarafından kaydedilen bakiye ve gönderi kullanım hareketleri işletme cüzdanında gösterilir.
Bakiyeyi kendim yükleyebilir miyim?
Hayır. Ön yükleme ve tahsilat kaydı yönetici tarafından yapılır. Kullanım bakiyeden düşer veya işletmenin işleyişine göre eksi bakiyeye yansır. Cüzdan, fatura veya resmi muhasebe belgesinin yerine geçmez.
Her türlü dental ürün taşınabilir mi?
Hayır. Standart paket sınırı en fazla 5 kg olarak planlanır; boyut, içerik ve ambalaj da değerlendirilir. Tıbbi atık, biyolojik numune, tehlikeli madde veya soğuk zincir taşımacılığı sunduğumuz varsayılmamalıdır.
Kurye ile nasıl iletişim kurulur?
Siparişe bağlı mesajlaşma ve arama, uygulama içindeki uygun teslimat aşamalarında kullanılır. Genel sorular ve erişilemeyen iletişim durumları için destek numarasına veya e-postasına ulaşabilirsiniz.
Gönderi ücretini ne belirler?
Rota, mesafe, gönderi tercihi, durak sayısı, geçişler ve geçerli operasyon koşulları değerlendirilir. Sitede sabit fiyat veya her güzergâh için aynı süre ilan edilmez.
Hasta bilgisi paylaşmalı mıyım?
Teslimat için gerekmeyen hasta adı, teşhis, tedavi veya kimlik bilgisini gönderi notuna yazmayın. İşletmenizin kendi iş referansını kullanın. Site üzerinden hasta belgesi veya sağlık verisi göndermeyin.
Destek isterken hangi bilgiyi iletmeliyim?
İşletme adı, konu ve varsa gönderi referansı yeterli başlangıç bilgisidir. Parola, kart güvenlik kodu, kişisel sağlık belgesi veya gereksiz kimlik bilgisi paylaşmayın.
İŞLETMENİZE ÖZEL BİR BAŞLANGIÇ
Bir sonraki gönderiyi
birlikte planlayalım.
Kliniğiniz, laboratuvarınız veya dental mağazanız için bilgi alın.