Kullanım koşulları

Hizmetin kapsamı

Diş Yolla, İstanbul’daki klinik, laboratuvar ve dental işletmelerin uygun paket gönderilerini organize etmek için geliştirilen bir Gönderiyorum markasıdır. Sağlık hizmeti, teşhis, tedavi, ürün onayı veya tıbbi taşımacılık uzmanlığı taahhüt edilmez. iPhone uygulaması App Store’da yayımlanmıştır; işletme hesabıyla gönderi kullanımı doğrulama ve yönetici onayı gerektirir. Sitedeki tanıtım, her özelliğin her hesapta koşulsuz kullanılabildiği anlamına gelmez.

İşletme hesabı ve doğru bilgi

Başvuru sahibinin işletmeyi temsil etmeye yetkili olması, güncel ve doğru bilgi sağlaması gerekir. E-posta doğrulaması ve yönetici değerlendirmesi sonrasında kullanım açılır. Başkasının belgesini, hesabını veya kimliğini kullanmayın. Erişim bilgilerini koruyun ve şüpheli kullanımı destek ekibine bildirin.

Paket ve teslimat sorumluluğu

Gönderen; içeriğin taşımaya uygunluğunu, doğru ambalajı, adresi, alıcı yetkisini ve hazır olma saatini doğrular. Standart gönderi üst sınırı 5 kg olarak planlanır; boyut ve içerik ayrıca değerlendirilir. Tehlikeli madde, biyolojik numune, tıbbi atık ve özel koşullu ürünler standart hizmet kapsamında kabul edilmiş sayılmaz.

Zamanlama ve ücret bilgisi

Acil veya zamanlanmış seçenekler trafik kurallarının ya da güvenli sürüşün önüne geçmez. Rota, hava, kurye kapasitesi ve adreste bekleme süresi teslimatı etkileyebilir. Ücret ve uygulanabilir koşullar sipariş onayından önce incelenmelidir. Sitedeki genel bilgiler sabit fiyat veya koşulsuz süre garantisi oluşturmaz.

Cüzdan ve tahsilat

Diş Yolla içinde online kredi kartı ödemesi yapılmaz. Tahsilat uygulama dışında yürütülür; ön yükleme, ödeme kaydı ve düzeltmeler yönetici tarafından işletme cüzdanına işlenir. Kullanıcı kendi kendine bakiye oluşturamaz. Gönderi kullanımı bakiyeye yansır. Bu kayıtlar fatura veya resmi muhasebe belgesinin yerine geçmez.

İptal ve uyuşmazlıklar

Uygulamada iptale uygun gönderiler için iptal bedeli ve cüzdana dönecek tutar onaydan önce gösterilir. Standart uygulama hesabında gönderi tutarının %50’si iptal bedeli, kalan %50’si işletme cüzdanına iade kaydıdır. Kanuni cayma, ayıplı/ifa edilmeyen hizmet ve hatalı/mükerrer tahsilat taleplerinde bu oran otomatik kesinti gerekçesi değildir. İptal, ikinci onayınız olmadan tamamlanmaz. Bu işlem kredi kartına online iade anlamına gelmez. Teslimat aşaması iptale uygun değilse destek ekibine başvurun. Emredici yasal haklar ve somut işleme ilişkin değerlendirme saklıdır. Ücret veya hizmet uyuşmazlığında gönderi referansınızı belirtin. İptal ve iade ile Mesafeli satış sözleşmesi sayfalarındaki ayrıntıları inceleyin.

İletişimin kullanımı

Siparişe bağlı mesaj ve arama yalnız teslimat amacıyla kullanılmalıdır. Taciz, hakaret, tehdit, yetkisiz veri paylaşımı ve hizmet dışı yönlendirme yapılmamalıdır. Destek ve şikâyet yolları kullanılabilir. Ticari sır ve hasta verisi teslimat notlarına eklenmemelidir.

Site içeriği

Blog yazıları genel lojistik bilgi içindir. Tıbbi, hukuki veya mali danışmanlık yerine geçmez. Markaya ait içerik ve görseller izinsiz yeniden yayımlanmamalıdır. Bağlantı verilen üçüncü taraf hizmetlerin kendi koşulları geçerlidir.

Sorularınız için bize ulaşın. Gizlilik ve KVKK metnini inceleyin.